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智能客服

人工智能关键技术与应用评测工业和信息化部重点实验室
  • 畅声智能语音平台
    畅声智能语音平台

    产品名称:畅声智能语音平台

    企业名称:上海畅圣计算机科技有限公司

    产品简介:畅圣智能语音外呼系统可实现机器人和客户进行电话对答。,让机器智能的理解客户的语意,并采用最合适的语言进行交流。,并且采用灵活可配置的整体方案进行开发,实现了前端非专业人员也可以快速配置,降低了系统使用的整体需求,实现一台服务器300路语音识别的高并发;

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  • 快商通智能客服云平台
    快商通智能客服云平台

    产品名称:快商通智能客服云平台

    企业名称:厦门快商通科技股份有限公司

    产品简介:针对各行业客服领域问题研制的客服系统,以“人工+机器人”的形式,传统的人工客服应答模式,结合智能客服机器人精准的语义分析和自主学习能力,快速准确洞悉用户意图,并自组答案为用户解答,大幅提升客服工作效率,解决人工重复回答、客服人员不足等问题,为企业节省80%的人工客服成本。

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  • 竹间智能客服
    竹间智能客服

    产品名称:竹间智能客服

    企业名称:竹间智能科技(上海)有限公司

    产品简介:竹间智能客服产品可以快速接入PC、Web、H5、微信公众号、小程序等主流渠道,提供了智能会话、情绪识别、人机协作、用户满意度反馈、智能质检、会话异常管理、意图异常处理、智能语音识别、语义理解、单轮/多轮对话、知识图谱、机器人形象管理、数据统计、机器人标注优化、智能知识库管理、坐席工作台、智能路由分配、访客监控、接入信息通知、对话记录等全方位全场景功能。

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