随着大模型技术引爆人工智能应用热潮，政府及产业积极探索大模型在数字政府建设中的应用场景，现已在问政、办事、撰文、治理等典型应用中取得初步进展。前期，中国信通院以政务咨询和政府热线两类场景为切入点，在标准、基准测试方案、benchmark等方面形成系列研究成果。政务咨询方面，与北京市政务服务局联合开展政务咨询大模型测评，总结形成政务大模型基准测试方案，并联合首都之窗运行管理中心联合发布中国首个政务大模型基准测试benchmark（CGA-Eval）；政府热线方面，联合15个省市热线相关单位共同研制《政府热线智能化成熟度模型》评估标准，并完成各单位热线智能化现状调研，形成初步调研报告。

为进一步助力数字政府建设，促进政务人工智能领域的技术研究和应用创新，中国人工智能产业发展联盟（AIIA）发起成立“政务应用推进组”（后称工作组），旨在联合产业各界共同开展人工智能在政务领域的应用创新研究、技术及产品标准研制、应用案例推广等相关工作，通过产业研究、生态培养、产业服务等方式带动产业发展。

组内主要工作方向包括但不限于以下几个方面：

（一）AI+政务应用创新推广：广泛调研人工智能在政务行业的落地经验，系统梳理智能化转型、应用落地方法论，征集政务热线智能化应用案例，将典型场景及创新应用收录整理成《政府热线智能化转型优秀案例集》，以供产业参考。

（二）AI+政务标准研究制定：在智能语音、智能对话平台等前期相关标准研究的基础上，加强人工智能在政务领域应用的趋势预研，建设政务领域AI平台、政务热线、政务大模型应用、智能政务助手等相关标准，以标准为抓手，助力数字政府的创新、协调、共享发展。

（三）AI+政务产业生态建设：持续运营政务行业推进工作组，广泛吸纳AI+政府产业链上下游政府单位、企事业单位、技术厂商，组织技术沙龙、行业大会、创新应用大赛等多种活动，形成稳定高效的协同发展机制，助力AI+政务产业生态繁荣。

工作组现公开征集成员单位和专家委员会成员，并将于2024年3月举行成立仪式。首批成员单位及首批专家成员报名截至时间为2024年2月29日，请有意向加入工作的相关单位及各方专家，扫描下方二维码填写报名表。

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联系人：

王老师 18630392456

wangying5@caict.ac.cn