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评估体系详情为帮助提升相关部门安全保障能力和抗击疫情业务运行效率，多家人工智能企业纷纷启动AI助力计划，发布疫情防控外呼机器人，并向政府部门、医疗机构、企事业单位和社会组织开放。本规范规定了疫情防控外呼机器人的功能和性能指标要求和评估方法。
标准制定单位
评估指标
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基础功能
- 号码管理
- 身份识别
- 知识库管理
- 场景设计
- 方言支持
- 支持打断
- 人机协作
- 会话异常处理
- 会话质检
- 用户反馈
- 统计报表
- 数据隐私保护
- 号码切换
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业务功能
- 通知
- 调查
- 回访
- 其他
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接口功能
- 任务导入
- 客户数据导入
- 结果导出
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系统功能
- 语音识别
- 语音合成
- 语义理解
- 响应时间
- 并发数
- 可用性
企业名单
| 证书编号 | 公司名称 | 产品名称 | 版本号 | 软件著作权号 | 首次通过时间 | 当前证书有效期 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 阿里云计算有限公司 | ||||||
| 安徽科大讯飞医疗信息技术有限公司 | ||||||
| 北京百度网讯科技有限公司 | ||||||
| 北京捷通华声科技股份有限公司 | ||||||
| 北京猎豹移动科技有限公司 | ||||||
| 北京灵伴即时智能科技有限公司 | ||||||
| 北京沃丰时代数据科技有限公司 | ||||||
| 北京中科汇联科技股份有限公司 | ||||||
| 北京京东世纪贸易有限公司 | ||||||
| 南京云问网络技术有限公司公司 | ||||||
| 软通智慧科技有限公司 | ||||||
| 上海智臻智能网络科技股份有限公司 | ||||||
| 苏州思必驰信息科技有限公司 | ||||||
| 万蚓网络科技(上海)有限公司 | ||||||
| 北京航昱雅欣科技有限公司 | ||||||
| 浙江百应科技有限公司 | ||||||
| 浙江同花顺智能科技有限公司竹间智能科技(上海)有限公司 |
联系人
董晓飞
13521850718 dongxiaofei@caict.ac.cn