行业首家！百度智能云通过中国信通院基于大模型的知识管理专项评估
发布时间：2024-03-25
作者：中国信通院
随着人工智能逐步向认知智能迈进，知识的作用变得愈发关键，已逐渐成为推动人工智能向更高层次认知转化的核心动力。目前，将知识与大模型相融合不仅拓展了人工智能的应用边界，还促进形成知识凝练、知识流转、知识赋能的闭环，显著提升人工智能智能应用的水平。为推动产业健康持续发展，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）联合业界单位共同编制了《大规模预训练模型技术和应用评估方法》《基于知识的人工智能技术及产品评估方法》等系列标准，并结合相关研究基础形成了基于大模型的知识管理专项评估方法。
2023年12月20日，在中国信通院组织的第九批可信AI评估中，百度智能云企业知识管理平台“甄知”顺利完成了基于大模型的知识管理专项全能力域评估，获得4+级证书，成为行业首个通过评估的单位。基于大模型的知识管理专项模块评估依据《基于大模型的智能应用评估方法 第 1 部分：知识管理》进行，总体涉及3个能力域，共计14个能力项，覆盖了数据处理、知识抽取、知识融合、知识推理、知识建模、知识库自动构建等流程，涵盖了智能搜索、智能问答、智能生成等智能应用。 基于百度智能云千帆大模型平台，新一代知识管理平台“甄知”全面重构企业知识生产、加工、组织、分发、应用全链条，通过为用户提供对话式搜索、对话式阅读、对话式创作等知识服务的方式，拓展传统知识服务边界，端到端地满足企业知识创造、获取和应用方面的需求，实现一站式、高效的企业知识管理，助力企业数字化转型和智能化升级。
图1 百度智能云甄知赋能企业知识管理场景
目前，百度智能云“甄知”已在能源、金融、水利、政务、汽车等众多行业规模化落地。在能源行业电力标准知识管理场景中，甄知支撑行业客户重构电力技术标准的“管、查、用、编”全生命周期流程，提升查阅标准效率50%以上，标准编写效率提升2倍以上；在金融行业客服知识管理场景中，甄知能够基于大模型能力从海量业务数据中挖掘、沉淀、共享、应用知识，使客服人员快速精准地获取知识，知识应用效率提升4倍以上；在水利行业预案知识管理场景中，甄知能够提供全链路水利知识引擎，城乡供水预案查询与检索效率提升95%以上，提升预案决策效率90%以上。
图2 百度智能云甄知平台界面
中国信通院知识计算评估面向知识图谱、智能知识库、企业知识管理、基于大模型的知识管理、基于知识的搜索、推荐、问答等相关产品及应用，包括知识构建与管理、知识计算与应用、企业知识管理、大模型+知识管理四大类评估项目。
（1）知识构建与管理模块：考察数据处理、知识构建、知识管理3个能力域，共计11个能力项；
（2）知识计算与应用模块：考察计算推理、知识应用2个能力域，共计8个能力项；
（3）企业知识管理模块：考察知识生产、知识共享、智能应用3个能力域，共计12个能力项；
（4）大模型+知识管理专项：考察大模型在知识构建、知识计算、知识应用等方面的应用效果。
图3 已通过知识计算评估企业
张老师，19852822678，
zhangdan3@caict.ac.cn
陶老师，15150591515，
taoyue@caict.ac.cn
王老师，15651728035，
wangqianna@caict.ac.cn